Equipos de limpieza

Los equipos de limpieza son contactos (p. ej. su limpiador o equipo de cambio) que pueden recibir emails automáticos (p. ej. solicitud de limpieza) cuando una reserva se confirma o cuando se acerca el check-in. Este artículo explica dónde gestionarlos y cómo crear o editar un equipo.

Dónde gestionar equipos de limpieza

Vaya a Configuración → Mensajes (o Email). Suele haber una sección Equipos de limpieza (o Equipos). Desde ahí puede crear, editar y eliminar equipos.

Cómo crear un equipo de limpieza

1. Abra Equipos de limpieza y haga clic en Nuevo equipo (o Añadir equipo).
2. Rellene el formulario:

Nombre

Un nombre corto para el equipo (p. ej. "Limpieza Oporto", "María y equipo"). Ayuda a identificar el equipo al asignarlo a una propiedad o al seleccionarlo en una regla de mensajes.

Email

La dirección de email que recibirá la solicitud de limpieza (y cualquier otro email que envíe a este equipo). Use el email de contacto principal del limpiador o del equipo.

Propiedad (si aplica)

Si la aplicación lo soporta, vincule el equipo a una o más propiedades. Así, cuando cree una regla de mensajes que envía a "Equipo de limpieza", el sistema envía al equipo vinculado a la propiedad de la reserva. Si tiene un equipo por propiedad, vincule cada equipo a su propiedad para que el equipo correcto reciba la reserva correcta.

3. Haga clic en Guardar. El equipo aparece en la lista y puede seleccionarse en las reglas de mensajes o vincularse a propiedades.

Cómo editar o eliminar un equipo

• Editar – Abra el equipo de la lista y cambie nombre, email o propiedad. Guarde. Las reglas de mensajes existentes que usan este equipo siguen usándolo; enviarán al email actualizado.
• Eliminar – Quite el equipo si ya no lo usa. Las reglas de mensajes que enviaban a este equipo pueden necesitar actualizarse (p. ej. elegir otro equipo o desactivar la regla). Compruebe en la interfaz cómo se comportan las reglas cuando se elimina un equipo.

Usar equipos de limpieza en las reglas de mensajes

Cuando cree una regla de mensajes (p. ej. "Enviar solicitud de limpieza cuando la reserva se confirme"), defina el destinatario como Equipo de limpieza. El sistema envía el email al equipo vinculado a la propiedad de la reserva (o al equipo por defecto si la aplicación funciona así). Use una plantilla que incluya placeholders como nombre del huésped, fecha de check-in, fecha de check-out y dirección de la propiedad para que el equipo tenga la información necesaria. Ver Reglas de mensajes y Placeholders.