Vincular reservas a perfiles

Las reservas pueden vincularse a perfiles de huéspedes para que datos de contacto, idioma preferido e historial estén en un solo sitio. Este artículo explica cuándo la vinculación es automática y cuándo puede hacerla manualmente.

Vinculación automática

La vinculación suele ser automática cuando el email coincide:

• Al crear una reserva e introducir un email que ya tiene un perfil de huésped, el sistema puede:
  • Sugerir el perfil (ver Sugerencias inteligentes) y, al aceptar, vincular la reserva a ese perfil y rellenar nombre, teléfono, idioma.
  • O vincular automáticamente en segundo plano si la aplicación coincide siempre por email.
• Cuando un perfil de huésped se crea con el mismo email de una reserva existente, algunos sistemas vinculan esa reserva al nuevo perfil. Compruebe el comportamiento de su aplicación.

En la práctica: mismo email = mismo huésped. Use un email por huésped de forma consistente para que todas las reservas y el perfil queden vinculados.

Vinculación manual

Si la interfaz lo permite, puede vincular manualmente una reserva a un perfil de huésped:

• Abra el formulario de edición de la reserva y seleccione al huésped en un menú (p. ej. "Vincular a perfil de huésped").
• O abra el perfil del huésped y añada o asigne una reserva a ese huésped.

Use esto cuando:

• La reserva se creó con un error en el email y ya ha corregido el email del perfil.
• Ha fusionado dos perfiles y necesita asociar una reserva antigua al perfil correcto.
• El sistema no sugirió el perfil y quiere vincularlo usted mismo.

No todas las aplicaciones ofrecen vinculación manual; si no ve la opción, mantenga el email consistente para que la coincidencia automática funcione.

Qué aporta la vinculación

• Un sitio para el huésped – Todas las reservas de ese huésped aparecen en el historial del perfil.
• Idioma correcto – Los emails automáticos usan el idioma preferido del huésped del perfil.
• Datos de contacto – Nombre, teléfono, dirección del perfil quedan disponibles en la reserva y en exportaciones o informes si la aplicación lo soporta.
• Notas – Las notas del perfil son visibles al trabajar en cualquiera de sus reservas.

Desvincular

Algunos sistemas permiten desvincular una reserva de un perfil (p. ej. si se vinculó por error). La reserva permanece en su lista pero deja de aparecer en el historial de ese huésped y puede no usar el idioma o datos de contacto del perfil. Use solo cuando sea necesario; prefiera corregir el email o el perfil para que la vinculación siga correcta.