Historial del huésped
Cómo abrir un huésped y qué ve (reservas, estadísticas, perfil).
Abrir un perfil de huésped muestra los datos de contacto, el historial de reservas y cualquier nota que haya añadido. Este artículo explica cómo abrir un huésped y qué ve en la página del perfil.
Cómo abrir un huésped
- Vaya a Panel de control → Huéspedes.
- Encuentre al huésped en la lista (use búsqueda o desplácese).
- Haga clic en el nombre del huésped o en la acción Ver u Abrir.
Se abre la página del perfil del huésped.
Qué ve
Información del perfil
- Nombre – Nombre completo.
- Email – Dirección de email. Es la clave usada para vincular al huésped con las reservas.
- Teléfono – Si lo ha añadido.
- Dirección – Dirección de facturación o contacto, si la usa (p. ej. para facturación).
- NIF/CIF – Si lo recoge para facturación.
- Idioma preferido – Idioma de los emails automáticos (p. ej. portugués, inglés, español).
- Notas – Notas internas que ha añadido (p. ej. preferencias, solicitudes especiales). No se envían al huésped.
Puede editar estos campos en la página del perfil (ver Editar un perfil de huésped).
Historial de reservas
Una lista (o línea temporal) de todas las reservas de este huésped:
- Estancias pasadas (fecha de check-out en el pasado).
- Estancias actuales o futuras (fechas de check-in y check-out).
- Reservas canceladas (si la interfaz las muestra).
Para cada reserva ve normalmente: propiedad, check-in, check-out, estado y precio total. Haga clic en una reserva para abrir la vista de detalle.
Estadísticas (si se muestran)
Algunas interfaces muestran estadísticas simples: número de reservas, noches totales o ingresos totales de este huésped. Use esto para ver quiénes son sus huéspedes repetidos.
Acciones desde el perfil
- Editar perfil – Actualizar nombre, teléfono, dirección, idioma o notas.
- Crear reserva – Iniciar una nueva reserva para este huésped (el formulario puede rellenar automáticamente el email y los datos del perfil).
- Abrir reserva – Haga clic en una reserva del historial para ver o editar.
Use el perfil del huésped cuando el huésped le contacte: abra el perfil para ver historial y notas, luego cree o edite una reserva según haga falta.