Sugerencias inteligentes
Cómo funcionan las sugerencias al introducir el email del huésped en una reserva.
Cuando crea o edita una reserva e introduce el email del huésped, el sistema puede sugerir un perfil de huésped existente para vincular la reserva a la persona correcta y rellenar sus datos. Este artículo explica cómo funciona.
Cuándo ocurre
- Está en el formulario Nueva reserva o Editar reserva.
- Escribe o selecciona el email del huésped en el campo de email.
- Si ya existe un perfil de huésped con ese email, el sistema puede mostrar una sugerencia (p. ej. "Usar perfil existente: [Nombre del huésped]" o un menú con la coincidencia).
Qué hace la sugerencia
- Vincular – Si acepta la sugerencia (o selecciona al huésped coincidente), la reserva queda vinculada a ese perfil de huésped. El sistema puede entonces rellenar:
- Nombre del huésped
- Teléfono (si está guardado)
- Idioma preferido
- Dirección o NIF (si los usa en el formulario)
- Emails – Los mensajes automáticos de esta reserva usan el idioma preferido del huésped del perfil.
- Historial – La reserva aparece en el historial del perfil del huésped para ver todas las estancias en un solo sitio.
Si no acepta
- Puede ignorar la sugerencia y escribir otro email o dejar el formulario como está. La reserva puede entonces:
- Crear un nuevo registro mínimo de huésped para ese email, o
- Quedar desvinculada hasta crear o vincular un perfil más tarde.
- El comportamiento depende de la aplicación: algunos sistemas intentan siempre coincidir por email; otros solo sugieren. Compruebe la interfaz al introducir el email.
Buenas prácticas
- Use el mismo email – Al crear una reserva para un huésped repetido, use el mismo email que usó antes para que el sistema encuentre el perfil y lo sugiera.
- Cree el perfil primero – Si tiene los datos del huésped (teléfono, idioma, notas) antes de la primera reserva, cree el perfil en Huéspedes y luego cree la reserva con ese email para que se vincule automáticamente o se sugiera.
- Compruebe la sugerencia – Si dos huéspedes tienen el mismo nombre pero emails distintos, asegúrese de seleccionar el perfil correcto para que historial e idioma sean correctos.
Las sugerencias inteligentes reducen perfiles duplicados y aseguran que idioma y datos de contacto sean consistentes en todas las reservas de un huésped.