Ver hóspedes
Onde encontrar a lista e que colunas e ações existem.
Os perfis de hóspedes guardam informação sobre os seus hóspedes (telefone, morada, idioma preferido, notas) para poder reutilizá-la em várias reservas. Este artigo explica onde encontrar a lista de hóspedes e o que vê lá.
Onde encontrar a lista de hóspedes
- Vá ao Painel de controlo.
- Abra Hóspedes na barra lateral ou no menu principal.
A página Hóspedes mostra uma lista de todos os hóspedes que têm pelo menos uma reserva (ou que criou como perfil manualmente, consoante a configuração).
O que vê na lista
Colunas ou campos típicos:
- Nome do hóspede – Nome completo.
- Email – Endereço de email. Usado para associar o hóspede às reservas e para enviar mensagens.
- Telefone – Se tiver adicionado um número de telefone ao perfil.
- Número de reservas – Quantas reservas este hóspede tem (passadas e futuras).
- Última estadia – Data da reserva mais recente (ou similar).
As colunas exatas dependem da interface. Use a lista para ver quem são os seus hóspedes repetidos e para abrir um perfil.
Ações na lista
- Abrir perfil – Clique no nome do hóspede ou na ação "Ver" para abrir a página de detalhe do hóspede. Aí vê o perfil completo, histórico de reservas e notas.
- Editar – Se a interface o permitir, pode editar o perfil a partir da lista (ex.: atualizar telefone ou morada).
Quem aparece na lista
- Hóspedes que têm pelo menos uma reserva (criada no HostManageGo) costumam aparecer automaticamente.
- Também pode criar um perfil de hóspede manualmente (ver Criar um perfil de hóspede) para o hóspede aparecer na lista antes ou sem reserva.
- Se usar perfis de hóspedes apenas ao criar reservas, a lista cresce à medida que adiciona mais reservas com emails diferentes.
Dicas
- Use a lista para encontrar hóspedes repetidos e abrir o histórico.
- Use pesquisa ou filtro (se disponível) para encontrar um hóspede por nome ou email rapidamente.
- Abra um perfil para ver todas as reservas desse hóspede e para adicionar ou editar notas e dados de contacto.