Crear una reserva

Puede crear una reserva de dos formas: con el Asistente de IA (rápido) o con el formulario manual (control total). Este artículo cubre ambas y explica los campos principales y la validación.

Con el Asistente de IA

1. Abra el Asistente de IA en el Panel de control.
2. Describa la reserva en lenguaje natural. Por ejemplo:
   • "Crear una reserva para Juan García, juan@ejemplo.com, check-in 10 de mayo, check-out 15 de mayo, en [nombre de la propiedad]."
   • "Nueva reserva en el apartamento de Oporto para María, del 20 al 25 de junio."
3. La IA crea la reserva con huésped, fechas y propiedad. El precio se calcula automáticamente. Puede abrir la reserva después para ajustar detalles (p. ej. depósito, notas).

Con el formulario

1. Vaya a Panel de control → Reservas.
2. Haga clic en Nueva reserva (arriba a la derecha).
3. Rellene el formulario:

Propiedad

Seleccione la propiedad de su lista. Solo aparecen propiedades suyas. El calendario de esa propiedad se usa para comprobar disponibilidad.

Check-in y check-out

Seleccione las fechas de llegada y salida. El sistema bloquea fechas ya reservadas o bloqueadas, por lo que no puede crear reservas solapadas. El número de noches se calcula automáticamente.

Huésped

• Nombre del huésped – Nombre completo.
• Email – Email del huésped. Se usa para mensajes y, si usa perfiles de huésped, para vincular a un perfil existente (ver Sugerencias inteligentes).
• Idioma preferido – Elija el idioma de los emails automáticos (p. ej. portugués, inglés, español). El sistema lo usa al enviar plantillas.

Número de huéspedes

Opcional. Puede indicar cuántas personas se alojan. El sistema puede usarlo para comprobar capacidad o para sus registros.

Precio

El precio total suele calculase automáticamente a partir del precio base por noche, número de noches, reglas estacionales (si las hay) y descuentos por larga estancia (si aplican). Puede aceptar el total calculado o introducir un importe personalizado.

Depósito

Si usa depósitos:

• Puede definir un importe o un porcentaje (p. ej. 10%, 20%, 30%, 50%).
• Cuando se requiere depósito, el estado de la reserva puede cambiar a "Depósito pendiente" (o similar) hasta marcarlo como pagado o confirmado.

4. Haga clic en Crear reserva. La reserva se guarda, las fechas se bloquean en el calendario de la propiedad y los emails automáticos pueden enviarse según sus reglas de mensajes (si están configuradas).

Validación

• Disponibilidad – El sistema comprueba que las fechas están libres para esa propiedad. No puede crear una reserva sobre fechas ya reservadas o bloqueadas.
• Capacidad – Si indica el número de huéspedes, puede validarse frente a la capacidad de la propiedad.
• Campos obligatorios – Nombre, email, propiedad y fechas suelen ser obligatorios. El formulario mostrará errores si falta algo.

Después de crear

• Abra la reserva para ver detalles completos, línea temporal de mensajes y notas.
• Edite la reserva si necesita cambiar fechas, precio o depósito.
• Los emails automáticos (p. ej. confirmación) se envían según las reglas en Configuración → Mensajes.