Gerir várias reservas
Várias plataformas, manual vs IA, sincronização iCal.
Quando tem muitas reservas em várias propriedades ou plataformas, pode geri-las num só sítio: o Painel de controlo e a sincronização de calendário. Este artigo dá uma visão geral de como acompanhar várias reservas.
Uma lista, todas as reservas
Painel de controlo → Reservas mostra todas as suas reservas numa lista. Pode:
- Filtrar por estado (ex.: Confirmada, Check-in, Pendente) para ver o que precisa de atenção.
- Filtrar por propriedade para focar um anúncio.
- Filtrar por intervalo de datas para ver os próximos check-ins ou um mês específico.
- Pesquisar por nome ou email do hóspede para encontrar uma reserva rapidamente.
Use estes filtros para não ter de percorrer tudo. Ver Filtrar e pesquisar para detalhes.
Reservas de outras plataformas (iCal)
Se anunciar a mesma propriedade no Airbnb, Booking.com ou outra plataforma, essas reservas não estão no HostManageGo por defeito. Para evitar duplas reservas e ver tudo num calendário:
- Importe o calendário da outra plataforma para o HostManageGo (Definições → Sincronização de calendário). Adicione o URL de exportação iCal do outro site; o HostManageGo importa esses eventos e bloqueia as datas no calendário da sua propriedade.
- Resultado – Ao abrir o calendário da propriedade ou criar uma nova reserva, vê:
- Reservas criadas no HostManageGo (reservas diretas, IA ou manuais).
- Reservas importadas da outra plataforma (mostradas como bloqueadas ou com estilo distinto).
Continua a gerir as reservas da outra plataforma nessa plataforma (cancelamentos, mensagens). O HostManageGo usa apenas o calendário importado para bloquear datas e mostrar disponibilidade. Ver Sincronização de calendário para configurar.
Manual vs IA
- Manual – Criar e editar reservas no formulário. Melhor quando precisa de definir preços exatos, depósitos ou notas especiais.
- Assistente de IA – Criar ou editar reservas em linguagem natural. Melhor para velocidade: "Criar uma reserva para [hóspede], [datas], em [propriedade]." Use a lista e os filtros para encontrar a reserva depois e ajustar detalhes se precisar.
Pode misturar: criar com a IA e depois abrir a reserva e editar preço ou depósito no formulário.
Dicas
- Use Filtros (estado + intervalo de datas) para ver "todos os check-ins desta semana" ou "todos os depósitos pendentes".
- Use Sincronização de calendário para o calendário de cada propriedade refletir reservas do HostManageGo e de plataformas externas.
- Use a pesquisa por hóspede quando um hóspede lhe escrever para abrir a reserva rapidamente.
- Verifique a linha temporal de mensagens em cada reserva para ver o que foi enviado e evitar emails duplicados.